Question 1

Was kostet ein Hausmeister in Düsseldorf?

Accepted Answer

Die Kosten hängen von Umfang und Aufwand ab. Kleine Aufträge werden meist nach Zeit abgerechnet, größere oder wiederkehrende Aufgaben zum Festpreis. Sie erhalten vorab ein transparentes, unverbindliches Angebot.

Question 2

Gibt es einen Mindestauftragswert?

Accepted Answer

Ja, für Kleinstaufträge kalkulieren wir eine Anfahrts- und Grundpauschale, damit sich der Einsatz für beide Seiten lohnt. Details klären wir gerne am Telefon.

Question 3

Erstellen Sie ein schriftliches Angebot?

Accepted Answer

Ja. Bei größeren Aufträgen oder wiederkehrenden Leistungen erhalten Sie ein schriftliches Angebot mit klarer Aufstellung – ohne versteckte Kosten.

Question 4

Wie bezahle ich?

Accepted Answer

Bezahlung erfolgt in der Regel per Überweisung nach erfolgter Arbeit gegen Rechnung. Auf Wunsch ist auch Barzahlung vor Ort möglich.

Question 5

Kann ich die Rechnung steuerlich absetzen?

Accepted Answer

Ja. Für Privatpersonen sind Arbeitskosten und Anfahrtskosten als haushaltsnahe Dienstleistungen steuerlich absetzbar. Sie erhalten eine entsprechende Rechnung.

Question 6

Wie kurzfristig sind Termine möglich?

Accepted Answer

Für kleinere Arbeiten finden wir oft innerhalb weniger Tage einen Termin. Bei akuten Anliegen versuchen wir, schnellstmöglich zu reagieren – rufen Sie uns einfach an.

Question 7

Arbeiten Sie auch samstags?

Accepted Answer

Termine am Wochenende sind nach Absprache möglich. Werktags sind wir Montag bis Freitag von 8 bis 18 Uhr für Sie im Einsatz.

Question 8

Bieten Sie einen Notdienst an?

Accepted Answer

Wir sind kein klassischer 24/7-Notdienst. Bei dringenden Anliegen während der Woche versuchen wir aber, kurzfristig zu helfen.

Question 9

Kommen Sie pünktlich?

Accepted Answer

Ja – Pünktlichkeit ist für uns selbstverständlich. Sollte sich einmal etwas verzögern, informieren wir Sie rechtzeitig telefonisch.

Question 10

Wie lange dauert ein typischer Einsatz?

Accepted Answer

Kleinreparaturen sind oft in 30–90 Minuten erledigt. Für größere Arbeiten planen wir realistisch und stimmen den Zeitrahmen vorab mit Ihnen ab.

Question 11

Welche Stadtteile in Düsseldorf bedienen Sie?

Accepted Answer

Wir sind im gesamten Stadtgebiet Düsseldorf tätig – von Oberkassel über Bilk, Flingern, Pempelfort und Derendorf bis Gerresheim, Benrath und Kaiserswerth.

Question 12

Arbeiten Sie auch außerhalb von Düsseldorf?

Accepted Answer

Ja, wir bedienen auch das Umland: Neuss, Meerbusch, Ratingen, Kaarst, Hilden, Erkrath und weitere angrenzende Orte.

Question 13

Wird Anfahrt berechnet?

Accepted Answer

Innerhalb Düsseldorfs ist die Anfahrt meist in der Grundpauschale enthalten. Für Fahrten ins Umland kalkulieren wir eine faire Anfahrtspauschale.

Question 14

Welche Arbeiten führen Sie aus?

Accepted Answer

Kleinreparaturen im Haushalt, Möbelmontage, kleine Sanitär-Hilfen (z. B. Silikonfugen, Perlatoren, WC-Sitz), Gartenpflege, Heckenschnitt, Laub- und Grünschnittentsorgung sowie regelmäßiger Hausservice.

Question 15

Schneiden Sie auch hohe Hecken?

Accepted Answer

Ja, bis zu einer Höhe, die sicher mit Leiter oder Teleskopgerät zu erreichen ist. Für sehr hohe oder umfangreiche Schnitte machen wir vorab einen Vor-Ort-Termin.

Question 16

Entsorgen Sie den Grünschnitt?

Accepted Answer

Ja, auf Wunsch übernehmen wir die fachgerechte Entsorgung von Grünschnitt und Laub gegen Aufpreis.

Question 17

Führen Sie Elektro- und Sanitärinstallationen durch?

Accepted Answer

Nein. Wir sind kein Fachbetrieb für zulassungspflichtige Elektro- oder Sanitärarbeiten. Wir übernehmen kleine, nicht zulassungspflichtige Hilfen wie Silikonfugen, Leuchtmittelwechsel oder das Tauschen eines WC-Sitzes.

Question 18

Montieren Sie auch Möbel oder Regale?

Accepted Answer

Ja, Möbelmontage, Regale, Lampen (Aufhängung ohne Elektroanschluss), Vorhangschienen und ähnliche Arbeiten gehören zu unserem Standardrepertoire.

Question 19

Übernehmen Sie regelmäßige Objektpflege?

Accepted Answer

Ja, wir bieten wiederkehrende Hausservice-Verträge – z. B. monatliche Kontrollgänge, saisonale Gartenpflege oder Winterdienst-Absprachen.

Question 20

Arbeiten Sie auch für WEGs und Hausverwaltungen?

Accepted Answer

Ja, wir betreuen Privathaushalte, Eigentümergemeinschaften und kleinere Hausverwaltungen zuverlässig und mit einem festen Ansprechpartner.

Question 21

Sind Sie versichert?

Accepted Answer

Ja, wir verfügen über eine Betriebshaftpflichtversicherung. So sind Sie im unwahrscheinlichen Schadensfall abgesichert.

Question 22

Wer kommt zu mir nach Hause?

Accepted Answer

In der Regel immer derselbe persönliche Ansprechpartner. So kennen Sie uns – und wir kennen Ihr Zuhause.

Question 23

Bringen Sie eigenes Werkzeug mit?

Accepted Answer

Ja, unser Fahrzeug ist mit allem gängigen Werkzeug ausgestattet. Speziell benötigte Materialien besprechen wir vorher.

Question 24

Wie sauber wird gearbeitet?

Accepted Answer

Wir hinterlassen Ihre Wohnung so, wie wir sie vorgefunden haben – mit Abdeckplanen, Staubbindung und anschließender Reinigung des Arbeitsbereichs.

Question 25

Was passiert, wenn ich nicht zufrieden bin?

Accepted Answer

Sprechen Sie uns direkt an – wir bessern nach. Zufriedene Kundinnen und Kunden sind uns wichtiger als jede einzelne Rechnung.

Question 26

Wie stelle ich eine Anfrage?

Accepted Answer

Am schnellsten telefonisch unter +49 151 22193372, per WhatsApp oder über unser Kontaktformular. Wir melden uns innerhalb von 24 Stunden zurück.

Question 27

Erfolgt eine Besichtigung vor dem Auftrag?

Accepted Answer

Bei größeren oder unklaren Arbeiten ja. Kleinere Aufträge können wir auf Basis Ihrer Beschreibung und einiger Fotos direkt einplanen.

Question 28

Muss ich während der Arbeiten anwesend sein?

Accepted Answer

Nur zu Beginn und Ende. Bei laufenden Terminen ist eine Anwesenheit nicht zwingend nötig, wenn Zugang und Absprachen geklärt sind.

Question 29

Wie werden Materialkosten abgerechnet?

Accepted Answer

Materialien werden zum Einkaufspreis zzgl. eines geringen Aufschlags für Beschaffung transparent auf der Rechnung ausgewiesen.

Question 30

Kann ich einen festen Ansprechpartner bekommen?

Accepted Answer

Ja – das ist bei uns Standard. Sie haben immer eine feste Person, die Ihren Auftrag betreut und Ihre Situation kennt.

Häufig gestellte Fragen

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